이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 엠비엠에스(이하 "회사")가 제공하는 HoopNote 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건·절차 등 기본 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 유소년 스포츠 학원 운영 자동화 플랫폼(경기 기록, AI 알림장 생성, 카카오 알림톡 발송, 학원비 청구·수납 중개 등)을 말합니다.
- "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 학원(원장·코치) 및 그 소속 회원을 말합니다.
- "학원(회원)"이란 서비스에 가입하여 이용계약을 체결한 학원 운영 주체를 말합니다.
- "학부모"란 이용 학원을 통해 알림장·청구서를 카카오 알림톡 등으로 수신하는 자를 말합니다.
- "AI"란 본 서비스에 통합된 인공지능 모델(Claude, Gemini 등)이 생성한 텍스트·분석·예측 결과 일체를 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사는 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 다음 기간 전까지 공지합니다:
- 이용자에게 불리하거나 중대한 변경: 효력일 30일 전
- 그 외 변경: 효력일 14일 전
- 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 개정 약관 효력일 이전에 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 다음 서비스를 제공합니다: 경기 기록·통계, AI 알림장 생성, 카카오 알림톡 발송, 학원비 수납 청구·중개, 출결·일정 관리, 운영 리포트 등.
- 회사는 서비스의 내용·운영상·기술상 필요에 따라 제공 중인 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.
제5조 (이용계약의 체결)
- 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
- 회사는 다음 각 호의 신청에 대해 승낙을 보류하거나 거절할 수 있습니다: 타인의 정보 도용, 허위 정보 기재, 관련 법령 위반 목적의 신청 등.
제5조의2 (무료체험 및 이용계약 자동 해지)
- 회원은 가입과 동시에 회사가 제공하는 유료 기능을 7일간 무료로 체험할 수 있습니다(이하 "무료체험"). 무료체험 기간 동안 회사는 회원에게 별도의 이용요금을 청구하지 않습니다.
- 회사는 회원의 무료체험 종료일을 사전에 안내하며, 회원이 종료일까지 유료 구독으로 전환하지 않을 경우 이용계약은 종료일에 자동으로 해지됩니다.
- 자동 해지 후 회사는 30일간 유예기간(grace period)을 두며, 이 기간 동안 회원은 다음 권리를 가집니다:
- 학원 데이터의 조회(read-only) 및 내보내기(export)
- 유료 구독 신청을 통한 서비스 재개
- 유예기간이 경과하면 회사는 개인정보처리방침 제3조에 따라 회원·학생·학부모 데이터를 자동 파기합니다. 다만, 가입 시 마케팅 활용에 동의한 회원에 한하여 이메일·이름은 별도로 보관하며 마케팅 정보 발송에 활용합니다.
- 무료체험은 회원당 1회 부여를 원칙으로 하며, 회사는 부정 이용 방지 등 합리적 사유가 있는 경우 무료체험 제공을 제한할 수 있습니다.
제6조 (이용요금 및 정기결제)
- 서비스 이용요금(구독료) 및 결제 방식은 서비스 내 요금제 안내에 따릅니다.
- 회사는 정기결제(자동 갱신) 방식을 채택할 수 있으며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「여신전문금융업법」에 따라 다음 사항을 사전 고지합니다:
- 자동 갱신 사실 및 갱신 주기
- 각 갱신 시점의 결제 금액 및 결제 수단
- 해지 방법 및 위약금 발생 여부
- 이용자는 결제일 전 언제든지 서비스 내 설정에서 자동 갱신을 해지할 수 있으며, 환불에 관한 사항은 별도의 환불약관을 따릅니다.
- 학원비 수납은 회사가 직접 받지 않으며, 결제대행사(결제선생 등)를 통해 학원장 명의 계좌로 직접 입금되는 중개 구조입니다. 학원-학부모 간 학원비 분쟁에 대해 회사는 중립적 지위에서 자료 제공 의무만 부담합니다.
제7조 (회원의 의무)
- 회원은 서비스 이용 시 관련 법령, 본 약관, 이용안내 및 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 합니다.
- 회원(학원)은 학생·학부모 등 제3자의 개인정보를 서비스에 입력·처리함에 있어 「개인정보 보호법」을 비롯한 관련 법령을 준수하고, 법정대리인의 동의 등 법령상 요건을 확보할 책임이 있습니다.
- 만 14세 미만 아동(학생)의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의를 확보해야 하며, 회사는 회원이 이를 적법하게 확보한 것을 전제로 위탁 처리합니다.
제8조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호하며, 학원 간 데이터를 Row Level Security(RLS) 등으로 완전 격리합니다.
제9조 (AI 서비스의 특수성)
- 본 서비스의 AI 기능(알림장 생성, 코치 코멘트, 이탈 위험 플래그, 미수금 위험 예측 등)은 인공지능 모델의 추정 및 생성 결과로서 의사결정 보조 정보이며, 최종 판단·조치는 회원(학원장)의 책임으로 이루어집니다.
- AI가 생성한 알림장·메시지는 회원이 미리보기(propose)로 확인한 후 명시적 확정(confirm) 절차를 거쳐 학부모에게 발송됩니다. 회사는 AI 출력의 완전한 정확성을 보장하지 않습니다.
- 회사는 회원·학생·학부모의 개인정보를 AI 모델 학습에 사용하지 않으며, 외부 AI 사업자(Anthropic·Google 등)와의 API 호출 시에도 데이터가 해당 사업자의 모델 학습에 사용되지 않도록 정책을 준수합니다.
- AI 자가발전(품질 개선) 기능에서 학습된 학원별 규칙은 해당 학원 내부로만 격리되며, 다른 학원에 노출되지 않습니다.
제10조 (서비스의 중단)
- 회사는 시스템 점검·교체·고장, 통신 두절, 천재지변, 외부 서비스(클라우드·결제·메시징) 장애 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 공지합니다.
- 회사는 안정적인 서비스 운영을 위해 노력하나, 특정 가용성(uptime) 수치에 대한 보장 또는 다운타임 시 별도의 손해배상은 제공하지 않습니다.
제11조 (면책조항)
- 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자(회원·학원장)의 귀책사유, 제3자 서비스(클라우드·결제대행·AI 사업자·메시징 사업자)의 장애로 인한 서비스 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 AI가 생성한 출력의 완전성·정확성·적시성을 보장하지 않으며, 회원이 AI 출력을 검토·확정(propose-confirm) 없이 사용함으로써 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원이 학생·학부모로부터 적법한 동의를 확보하지 않은 채 개인정보를 입력함으로써 발생한 분쟁·손해에 대해 책임을 지지 않으며, 1차 책임은 회원(학원)에게 있습니다.
- 회사는 학원과 학부모 간의 학원비 정산·환불·서비스 만족도 등 거래 분쟁에 대해 중립적 지위를 유지하며, 거래 당사자가 아닙니다.
제12조 (분쟁해결 및 준거법)
- 본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석됩니다.
- 서비스 이용과 관련한 분쟁에 대해서는 회사와 이용자가 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 「민사소송법」상 관할법원을 따릅니다.
부칙
본 약관은 2026년 5월 14일부터 시행합니다.